|
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCY Ambra Sp. z o.o.
Sklep internetowy, działający pod adresem www.ambraobuwie.pl,prowadzony jest przez:
POSTANOWIENIA OGÓLNE Sklep internetowy www.ambraobuwie.pl prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
Towary zamieszczone na stronie www.ambraobuwie.pl pełnią jedynie rolę informacyjną i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Wszystkie pomiary podane w opisie przedmiotu są długościami przybliżonymi i nie są podstawą do przyjęcia reklamacji. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia. Oferty zakupu ,w postaci zamówienia, może składać każda osoba pełnoletnia właściwie wypełniając formularz. Zamówienia można składać codziennie przez 24 godziny na dobę.
Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, poinformujemy o tym Klienta.
Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówień, które wzbudzają jakiekolwiek wątpliwości włącznie z jego anulowaniem o czym poinformujemy klienta drogą mailową.
Klient może wprowadzić zmiany do złożonego zamówienia lub wycofać je droga mailową, pisząc na adres: info@ambraobuwie.pl do momentu zrealizowania zamówienia (wysłania przesyłki) .
Ceny podane na stronie internetowej są w polskich złotych i zawierają podatek Vat. Nie zawierają kosztów transportu.
Termin płatności przy przedpłacie na konto wynosi 7 dni. Po upływie tego terminu transakcja jest anulowana.
Jeśli kupujący nie zaznaczył w formularzu opcji faktura do przesyłki jako dowód zakupu dołączamy paragon.
PŁATNOŚCI i TRANSPORT
Realizacja zamówień odbywa się po ich potwierdzeniu w dni robocze w godzinach 10-16.Zamówienia złożone w soboty, niedzielę i święta realizowane będą następnego dnia roboczego. W wyjątkowych sytuacjach przesyłka może się opóźnić, w takim przypadku informujemy Klienta o zaistniałej sytuacji. Zamówiony towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu jako adres dostawy. Kupujący może zrezygnować z odebrania zamówionej i wysłanej paczki ,za pobraniem , ale zostanie obciążony kosztami transportu. W przypadku Odbioru osobistego, klient ma obowiązek odebrać obuwie po upływie 3 dni od daty przyjęcia zamówienia. Jeśli towar nie zostanie odebrane po upływie tego terminu, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
WYMIANA Kupujący ma prawo do wymiany zakupionego obuwia na inny rozmiar w przeciągu 10 dni od otrzymania przesyłki.. Chęć wymiany należy zgłosić ,wysyłając e-maila lub formularz wymiany ,do 3 dni od otrzymania przesyłki, natomiast buty należy odesłać do 7 dni. Obuwie wysłane do wymiany nie może nosić śladów użytkowania, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi zostało dostarczone,dowód zakupu oraz oryginalne ,nie uszkodzone opakowanie Koszt wymiany w obie strony pokrywa kupujący. Paczkę wraz z formularzem wymiany ,dowodem zakupu oraz opłatą za ponowną przesyłkę (15 zł) należy odesłać na adres:
Ambra Sp. z o.o. 05-860 Płochocin W przypadku braku towaru na wymianę, zwrócimy kwotę za odesłany towar i kwotę za ponowną wysyłkę, opłaconą przez Klienta na poczet wymiany towaru. Nie dostosowanie się do powyższych zasad będzie powodem nieuwzględnienia wymiany
|
REKLAMACJA
Reklamacje obuwia rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 27 VI 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) Obuwie do reklamacji przyjmujemy wyłącznie czyste ,zapakowane w pudełko , wraz z wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym , dowodem zakupu oraz opłatą za ponowną przesyłkę (15 zł) Jeżeli towar ma wady(jest niezgodny z umową) kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę lub wymianę na nowy. Gdy jest to niemożliwe klient może żądać obniżenia ceny lub zwrotu wartości towaru(odstąpić od umowy) Kupujący powinien zgłosić wadę przed upływem dwóch miesięcy od momentu jej stwierdzenia . Ambra Sp. z o.o. 05-860 Płochocin Koszt przesyłki w obie strony pokrywa reklamujący W przypadku uzasadnionej reklamacji, kupujący ma prawo do zwrotu kosztu przesyłki według cennika Poczty Polskiej. Jeśli reklamacja jest bezzasadna sprzedający będzie domagał się od reklamującego zwrotu kosztów przesyłki. Sprzedawca , po otrzymaniu przesyłki, ma 14 dni na poinformowanie klienta o sposobie załatwienia reklamacji Różnice wynikające z ustawień komputera Klienta nie mogą być podstawą reklamacji . Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu nie zużytym. Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru z umową (wady) gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub oceniając rozsądnie powinien wiedzieć. Reklamacji nie podlegają:
Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Zgodnie z ustawą z 2 III 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Klient ma prawo zwrócić kupione obuwie w terminie do 10 dni od otrzymania przesyłki. Obuwie do zwrotu przyjmujemy wyłącznie z dowodem zakupu oraz wypełnionym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odleglość. Prawo zwrotu dotyczy tylko towaru w nienaruszonym stanie (nie noszącego śladów eksploatacji ) w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dostarczonymi z nim elementami Sklep zwraca kwotę równą cenie towaru. Koszt przesyłki nie podlega zwrotowi Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki, w wyjątkowych i uzasadnionych przypadkach do 14 dni, na wskazany w oświadczeniu numer rachunku. lub przekazem pocztowym na wskazany adres. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę Ambra Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Ks. J. Popiełuszki 8 lok 89. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz (po wyrażeniu zgody przez klienta) w celu informowania o nowych produktach i promocjach oferowanych przez sklep www.ambraobuwie.pl. Dane nie będą udostępniane innym podmiotom. Klientowi przysługuje prawo kontroli własnych danych osobowych ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Powierzone dane osobowe są przechowywane przy zachowaniu zasad oraz zabezpieczeń zgodnych z wymaganiami określonymi w obowiązujących w Rzeczpospolitej Polskiej przepisach prawa, takich jak: - Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz.926, z późn. zm.)
POSTANOWIENIA KOŃCOWE Właściciel sklepu może dokonać zmian w regulaminie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej . W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub właściwy dla miejsca wykonania umowy.
|
Ambra Sp. z o.o
Ul. Ks. J. Popieluszki 8 lok 89
01-501 Warszawa
W tytule prosimy podać kod zamówienia.
Bank Pekao S.A. 10124010371111001035898811
